A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor alerta ao consumidor pessoense que tem processo administrativo em andamento no Procon-JP para ficar atento à tentativa de golpe através de telefone (WhatsApp) usando o nome do órgão ou do Tribunal de Justiça da Paraíba solicitando pagamento via pix para realizar acordo. O Procon-JP orienta que, caso isso ocorra, informe imediatamente à Secretaria, além de fazer um boletim de ocorrência na Polícia Civil.
O secretário do Procon-JP, Júnior Pires, explica que o alerta é necessário porque na última sexta-feira (24), uma consumidora entrou em contato com a Consultoria Jurídica do Procon-JP dando conta de que recebeu mensagem via WhatsApp de alguém que se identificava como do Tribunal de Justiça da Paraíba, induzindo-a a realizar um depósito via pix.
A fraude foi percebida porque a chave informada estava vinculada a uma conta de pessoa física. Júnior Pires salienta que todo processo administrativo aberto pela Secretaria é finalizado em audiência de conciliação e não há cobrança de nenhuma taxa, nem por parte do Procon-JP e nem por parte do TJPB.
Medidas cabíveis – O titular do Procon_JP pontua que a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) já foi notificada sobre essa tentativa de golpe em relação aos consumidores com processos abertos no Procon-JP. “Estamos tomando todas as medidas cabíveis para salvaguardar o cidadão de golpes usando o nosso nome”, ressaltou Júnior Pires.
Sem pagamento – Júnior Pires aconselha aos consumidores para descartar de forma imediata esse tipo de contato no momento em que houver solicitação de dinheiro. “Não existe pagamento feito pelo Procon-JP e nem vice-versa. Nosso processo termina em audiência de conciliação marcada durante a abertura da reclamação”, pontuou.
Conversa convincente – Segundo o secretário, quase toda ligação telefônica ou mensagem via WhatsApp tem o mesmo teor de ‘conversa’ com o consumidor. “Já percebemos que a pessoa que faz as ligações tem dados pessoais do consumidor e tem argumentos convincentes e se identifica como servidor do Tribunal de Justiça da Paraíba”, destacou o gestor do Procon-JP.
Atendimentos do Procon-JP
Sede: Avenida Pedro I, 382, Tambiá, das 8h às 17h
Telefone: 0800 083 2015
Whtspp geral (83) 98665-0179
WhatsApp Transporte público: (83) 98873-9976
Instagram: @procon_jp
Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br
